מדיניות פרטיות
עודכן לאחרונה: 2026-05-28
נדל"ן בטומי (להלן "האתר") מכבד את פרטיותכם. מדיניות זו מתארת באופן מפורט איזה מידע אנו אוספים, למה אנו משתמשים בו, היכן הוא נשמר ואת זכויותיכם תחת חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981, כפי שעודכן בתיקון 13 (אוגוסט 2025).
1. מה אנו אוספים
כאשר אתם פונים אלינו דרך טופס יצירת הקשר באתר, אנו אוספים את הנתונים הבאים:
- פרטי קשר: שם מלא ומספר טלפון (שדות חובה); דוא"ל והודעת טקסט חופשי (אופציונליים).
- פרטי הפנייה: טווח תקציב (
budget_band), מטרת הפנייה (goal— מגורים, השקעה או נופש) ולוח זמנים משוער (timeline). - הקשר הפנייה: סוג מקור הפנייה (
source_kind), נתיב העמוד שממנו נשלחה הפנייה (source_path), מזהה הנכס (listing_id), סלאג השכונה (neighborhood_slug) או סלאג המאמר בבלוג (blog_slug) — לפי העמוד שממנו פניתם. - מקור התנועה: כתובת הדף ממנו הגעתם (
referrer) ופרמטרי מעקב שיווקי (utm_source,utm_medium,utm_campaign) — רק אם הופיעו בכתובת. - הגנה מפני שימוש לרעה: כתובת ה-IP שלכם מעובדת לזמן קצר בזיכרון השרת לצורך הגבלת קצב פניות (rate-limit). הכתובת אינה נשמרת באופן קבוע בבסיס הנתונים.
- מטא-נתוני מסירה: חותמת זמן של שליחת ההתראה לטלגרם (
telegram_sent_at) ופירוט שגיאה אם המסירה נכשלה (telegram_error) — לצורך בקרה תפעולית בלבד.
2. למה אנו משתמשים בו
המידע שאתם מוסרים משמש אך ורק לצורך מענה לפנייתכם בנושא נדל"ן בבטומי: יצירת קשר חוזר באמצעות וואטסאפ, טלגרם או שיחת טלפון, מתן מענה לשאלות לגבי נכסים ספציפיים, וניהול שגרת המכירה מול בעל האתר. הנתונים המקושרים להקשר הפנייה (נכס, שכונה, מאמר) מאפשרים לנו להגיב בהקשר המדויק שבו פניתם. איננו עושים שימוש בנתונים לצרכי פרסום, מיקוד מודעות, רימרקטינג או אנליטיקה התנהגותית, ואיננו מוכרים את הנתונים לצד שלישי בשום צורה.
3. היכן נשמר המידע
הפניות נשמרות בבסיס נתונים מנוהל של Supabase, באזור אירופה — פרנקפורט (eu-central-1). התראות על פניות חדשות נשלחות באמצעות ה-API של Telegram Botלצ'אט פרטי יחיד המופעל על ידי בעל האתר. שני שירותים אלה הם מעבדי המידע היחידים שלנו לתוכן הפניות.
4. משך השמירה
פניות נשמרות לזמן בלתי מוגבל כל עוד הן רלוונטיות לתהליך הליווי והייעוץ. אתם זכאים בכל עת לבקש מחיקה מלאה של הפנייה והפרטים הקשורים אליה (ראו סעיף 6 להלן). מטא-נתוני המסירה לטלגרם נשמרים יחד עם הפנייה ונמחקים יחד איתה.
5. שיתוף עם צד שלישי
איננו משתפים את הנתונים שלכם עם אף גורם פרט למעבדי המידע הטכניים הבאים, הנדרשים להפעלת השירות:
- Supabase — מעבד נתונים לאחסון בסיס הנתונים (פרנקפורט, אירופה).
- Telegram— ערוץ מסירת התראות בלבד. תוכן הפנייה זורם דרך ה-API של Telegram אל הצ'אט הפרטי של בעל האתר.
איננו עובדים עם ספקי אנליטיקה, רשתות פרסום, פיקסלים שיווקיים, כלי רימרקטינג או שותפי מדיה מכל סוג שהוא. אין מכירה, השכרה או החלפה של נתונים אישיים.
6. הזכויות שלך
תחת חוק הגנת הפרטיות תיקון 13 עומדות לכם הזכויות הבאות לגבי המידע שלכם: זכות עיון במידע השמור עליכם, זכות תיקון של נתונים שגויים, וזכות מחיקהשל המידע. למימוש זכויות אלה, יש לפנות בדוא"ל אל privacy@nadlanbatumi.co.il ולפרט את הבקשה. אנו מתחייבים להגיב לפניות בנושאי פרטיות תוך 30 ימים מקבלתן.
7. עוגיות (Cookies)
האתר אינו משתמש בעוגיות מעקב, אנליטיקה או פרסום מכל סוג שהוא. העוגיות היחידות הנטענות הן עוגיות סשן הכרחיות (essential session cookies), המשמשות לתהליך ההתחברות של בעל האתר לאזור הניהול. עוגיות אלה אינן קוראות מידע אישי של מבקרים רגילים באתר, ועל פי הנחיית רשות הגנת הפרטיות מפברואר 2026 אינן מחייבות באנר הסכמה.
8. שינויים במדיניות
אנו עשויים לעדכן מדיניות זו מעת לעת בעקבות שינויים בחוק, בטכנולוגיה או בשירות. תאריך העדכון האחרון מצוין בראש הדף ויעודכן בכל שינוי מהותי. מומלץ לחזור ולעיין בדף זה מעת לעת.
9. יצירת קשר
שאלות, הערות או בקשות בנושא מדיניות זו? צרו קשר עם privacy@nadlanbatumi.co.il.